Saclà renouvelle sa confiance à Ceriana : quand la relation fait la différence.
Depuis 2021, la collaboration avec Saclà s'est renforcée d'année en année, confiant à Ceriana des projets d'emballage et des volumes toujours plus importants.
Le début de la collaboration
Le premier contact avec Saclà a eu lieu pour résoudre un problème technique gênant : le logo imprimé sur les emballages de type barquette était toujours décalé et très granuleux. Saclà utilisait déjà l'impression flexographique, mais la qualité était médiocre. Nous avons donc développé un échantillonnage pilote en utilisant nos compétences techniques et nos technologies d'impression flexographique afin d'améliorer la qualité des emballages..
Pour nous, il s'agissait d'un petit test, mais le résultat a été impressionnant : cela nous a ouvert les portes d'une collaboration pluriannuelle avec Saclà..
Pourquoi aimez-vous travailler avec Ceriana ?
“En termes de réactivité, de capacité à trouver des solutions sans augmenter le coût des produits, de respect des délais de livraison et d'absence de non-conformité, vous n'avez jamais reçu de réclamations, ce qui est pour nous un autre élément important pour instaurer la confiance.”.
Outre la technique, ce sont la communication et le service qui l'emportent.
En choisissant Ceriana, Saclà a également évalué nos processus et notre gestion de la qualité en appliquant le modèle Six Sigma, axé sur l'efficacité et la réduction du taux d'erreur. Nos paramètres ont répondu aux attentes grâce à la facilité d'usinage de nos produits, à la réduction des déchets et des rebuts, qui se traduisent ensuite par des garanties accrues et des coûts réduits pour le client.
Ce qui fait la différence, cependant, c'est la relation établie, en particulier avec le back-office.
“Avoir quelqu'un qui peut me donner des réponses très rapidement, ce qui est ce que l'entreprise exige, est essentiel pour moi. Tout comme le respect des délais ou, lorsque cela n'est pas possible, une communication rapide.”
Anna Buzzi, Buyer Saclȧ.
